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ナチュアのHinterhofブログ

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★お買い物のながれ

※一般の方でもお買い物ができますが会員登録により、お得なサービスがご利用いただけます

1.商品を選ぶ 購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面の下部にある、 「ショッピングバッグに入れる」ボタンをクリックして下さい
2.購入手続きに進む ショッピングバッグ画面で商品と金額を確認し「注文手続きへ」ボタンをクリックしてください
3.注文者情報の入力 「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力して「次の手続きへ」ボタンをクリックしてください
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です
4.お届け先設定 注文者情報とお届け先が異なる場合、必要事項を入力し「お届け先を追加する」ボタンをクリックしてください。注文者と同じ場合は「次の手続きへ」ボタンをクリックして下さい
※5.オプション登録 オプション商品で販売している商品で、追加でお買い上げ希望の商品がある場合、商品を選択し「次の手続きへ」ボタンをクリックしてください
6.決済方法の選択 お好きなお支払い方法を選択し「確認画面へ」ボタンをクリックしてください 「振込み人名義」は、必ず注文者のお名前を入力いただき、お振込みの際お間違えの無いようお願いいたします
7.決済確認 注文内容をご確認ください。この際、「5.オプション登録」で追加した商品がある場合、商品金額計の下にオプション金額計として金額が表示されます お間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください
8.確認メール ご登録いただいたメールアドレス宛に購入内容の「注文確認メール」が届きます
9.お支払い 「注文確認メール」の支払い先情報をご確認の上、7日以内にお支払い下さい
10.商品到着 入金確認後、お客様の元へ商品をお届けいたします
★お買い上げ明細書のペーパレス化★
環境配慮を目的として、お客様への発送商品に同梱しておりました「お買い上げ明細書」の発行を廃止しております。お支払後に自動配信される「入金確認メール」「発送のお知らせメール」を「お買い上げ明細書」の代わりとさせて頂いておりますので商品到着まで大切に保管ください
※「お買い上げ明細書」が必要なお客様は、ご注文時に別途お問合せにてお知らせください
★お洗濯の注意★ 各種コットン、リサイクルバッグは水洗いでの手洗いが可能ですが、お洗濯後よく水分をタオル等で切ってから陰干しをお勧めします
また、柄物、デザインプリント、およびカラー商品につきましては、色落ちする場合もございますのでご注意下さい
お洗濯により、収縮する場合がございます

  ★ご利用方法

定休日 発送業務・メールの返信:土,日,祝日,その他(GW,夏期,年末年始)
ご注文(メール受付):24h・年中無休(システム点検、災害など、臨時のサイト運休を除く)
※その他定休日は当店サイト内インフォメーションにて事前告知致します
商品引渡し時期 ご入金確認後、2営業日〜1週間お時間を頂いております
注文商品の発送日は、「発送のお知らせ」をメールでご案内いたしますので、お手数ですがメールをご確認ください
※日時指定:時間指定のみ可
※東北を除く本州には、発送日の翌日にはお届けできますが、その他の地域へは2日以上かかる事もございます
※土,日,祝日やGW,夏期,年末年始等を挟む場合は、注文の確認・発送が遅れてしまうことがあります。どうかご了承ください

<ご注意> お客様のご不在などで、発送した商品がお手元に渡らなかった場合、商品は運送会社に一週間ほど保管されますが、その期間を過ぎると当店まで返送されてしまいますので、必ず保管期間内に商品を受け取って頂きますようお願いします
不良品の取扱い・返品について 交換・返品をご希望される場合には以下の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にサイトTOPページ「お問い合せ」よりメールにて当店までご連絡下さい
交換・返品をご希望される場合には、メールにてご連絡のうえ、商品到着後10日以内に当店が指定する返品場所に商品をご返送下さい

<返品・交換の条件>
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら商品到着後7日以内に返品・交換理由をサイトTOPページ「お問い合せ」より、必要事項と詳細をメールにてご連絡ください。当店より内容を確認し、正常品を迅速に送らせて頂きます。交換商品が売り切れの場合、代金返却対応になる可能性がございます。予めご了承ください

<不良品交換について>
商品をご返送いただいた後、良品をお送りさせていただきます。(限定品や在庫の無い場合などで手配ができないものについてはご相談の上、代金返却対応とさせていただきます。)
配送料につきましては当店の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送ください

<注意事項>
お客様のご都合での返品で、事前にご連絡の無い返品はお断りさせていただいておりますのでご了承下さい
以下の商品についてはキャンセル、返品および交換をお受けすることが出来ません。予めご了承下さい
1.一度ご使用になった商品、お客様のもとで破損、またはキズや汚れが生じた商品
2.商品到着後8日以上経過した商品
3.試してみて合わない、実際とイメージが違うなど、お客様のご都合での商品の交換・返品
  ※撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます
  ※手作りの場合、色・形・サイズが少しずつ異なります

<返品の場合の代金返却について>
配送料等を算出の上で、ご指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします

<交換の場合の差額の請求または支払いについて>
以下に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい
  ※ 返品にかかる配送料
  ※ 銀行へのお振込み手数料

<返品・交換の際の連絡先と送付先>
送付先:〒160-0008東京都新宿区三栄町8-37
    「Natur der Erde カスタマーサポート」
連絡先:e-mail 「info@naturde.com」
消費税の取り扱いについて 配送料・手数料を含め当店で表示されている金額は全て税込み表記となっております。また、消費税の端数は切り捨てで計算しております

この度の消費税の引き上げにより、2014年4月1日ご注文分より新税率での課税となっております
支払方法及び支払時期 お支払い方法は以下のお支払方法をご利用できます
 ◎銀行振込(前払い)
  楽天銀行(旧イーバンク銀行) サンバ支店
  普通預金 7024638
  ナチュア デア エルデ(カ
 ◎郵便振替(前払い)
  記号10090 番号71596311
  名義ナチュア デア エルデ(カ
注文後1週間以内に代金のお支払いをお願い致します
※1週間以内にご入金の確認が出来ない場合はキャンセルとさせて頂きます
※キャンセルされた場合、次の注文をお受けする事が出来ない場合がございますのでご注意下さい

=銀行決済、郵便振替(前払い)とは=
商品金額+配送料金+消費税(商品表示価格に含まれます)を商品をお届けする前に 銀行振込していただき入金確認後に商品をお届けする方法です
銀行振り込み手数料はお客様の負担とさせていただきます
商品代金以外の必要料金 配送料は、お買い上げ商品の別途必要になります
尚、商品合計金額5,000円(税込み)以上お買い上げで配送料無料

この度の消費税増税にともない、2014年4月1日以降のご注文は新税率での課税となっております
配送業者:ヤマト運輸株式会社
配送料:商品合計額(税込み)5,000円未満お買上げの場合は以下の金額になります

北海道(北海道)1,160円

北東北(青森・秋田・岩手) 840円
南東北(宮城・山形・福島) 740円
関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨) 740円
信越(長野・新潟) 740円
東海(静岡・愛知・岐阜・三重) 740円
北陸(富山・石川・福井) 740円
関西(京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫) 840円

中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根) 950円

四国(香川・徳島・高知・愛媛) 1050円

北九州(福岡・佐賀・長崎・大分) 1160円
南九州(熊本・宮崎・鹿児島) 1160円

沖縄(沖縄) 1260円

海外への発送は取り扱っておりません
※配送料は税込み表示となっております
※ひとつの配送先に対して複数の商品を注文いただいた場合でも、配送料はひとつ分になります
※注文後に「注文の確認」メールにて確定した配送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください
※ギフト包装は承っておりません
申込の有効期限 注文後、1週間以内にご入金の確認が出来ない場合キャンセルとさせて頂きます
保証について <保証期間>
商品に保証期間は設けておりません
<保証適用外>
●お客様の誤った使用方法による破損・故障
●改造された商品
●適切なメンテナンスをされていない商品
お問い合わせ 商品についてのお問合せはメールにてお願い致します
e-mail:info@naturde.com